Reklamace

1) Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím a vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. U věcí prodávaných za nižší cenu, neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

2) Záruční doba je dva roky, Pokud není na prodané věci, jejím obalu nebo návodu určeno jinak.

3) Záruční doba začíná bežet ode dne převzetí věci kupujícím.

4) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby vada byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, Nebo týka-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti, namísto odstranění vady

5) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a bráni tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Tytéž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. (třetí nebo ctvrtá různá závada).

6) Má-li věc prodávána za nižší cenu vadu, za kterou prodávající odpovídá, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.

7) Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc koupena.

8) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

9) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Dojde-li k výměně, začne bezet záruční doba znovu od převzetí nové věci.

10) Podnikatel nebo jim pověřený pracovník rozhodne o reklamací ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace, včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí TÉTO lhůty je vada považována za neodstranitelnou (viz bod 5).

11) Reklamované zboží musí být doručeno na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené.